退款政策

我们理解旅行计划可能发生变化，并致力于提供合理透明的退款政策。

不同旅游产品的取消规则可能因供应商政策、预订条件及资源情况有所不同，具体取消及退款条款将在订单确认时说明。

一般情况下：
- 提前较长时间取消，可能可获得部分或全额退款
- 临近出发日期取消，可能产生较高费用或无法退款
- 部分产品（如机票、特殊门票、节假日资源）可能为不可退款项目

退款处理时间将根据支付方式及相关供应商流程有所不同。

如遇不可抗力因素（如自然灾害、政策限制等），我们将协助调整行程或提供替代方案。

如需申请退款，请提供订单信息并联系客户服务团队处理。